■セッション内容

Googleマップ・検索で来店検討しているユーザーにキャンペーン情報を効率的に伝える方法

コロナの影響で、来店前に店舗情報を調べるユーザーが増加しています。
Google検索・マップで事前に店舗の情報を調べるユーザーが多く存在します。
来店前の接点を活用して効果的にキャンペーン情報を伝達し、来店促進につなげましょう。
本セッションでは、Googleビジネスプロフィールを活用したキャンペーン情報の伝達の具体的なテクニックについてご紹介させていただきます。

来店接客型ビジネスにおけるLINE活用事例
～潜在顧客の顕在顧客化を効率的に実践する鉄板メソッド～

コロナの影響で、来店前に可能な限りの情報収集を行い、電話や対面での同期的な営業を避けたいとする志向性が強まっています。
事業者は、来店前に顧客が欲しい情報を、顧客が望む形で、非同期的に提供していく必要があります。
そのために最も有効なツールがLINE。メールよりも開封率が高く、電話と違って非同期のコミュニケーションができ、リッチメニューで顧客が能動的にアクションできる。
本セッションでは、そのようなLINEの特性を生かし、潜在顧客を顕在化する手法について、ウェディング・不動産・住宅・ジュエリー・自動車・婚活などの事例を元にご紹介します。

■登壇者紹介